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こんにちは。モバイルの牧野です。

各携帯電話会社が新型コロナウイルス感染症を踏まえて実施していた支払期限延長の期間について、2020年5月末までとしていましたが2020年6月末まで延長するそうです。

ドコモ・・・支払期限が2020年2月末以降の料金について、窓口への申し出で支払期限を6月末日まで延長。すでに、2020年5月末まで延長を申し出ているユーザー様は新たな申し出なく自動的に支払期限が2020年6月末日まで延長されます。

KDDI・・・支払期限が2020年2月25日以降になっている料金が対象。ユーザー様から申し出があった場合に2020年6月末日まで支払延長する。すでに支払期限を当初の5月末日までに延長を申し出ているユーザー様は自動的に2020年6月末まで延長されます。

ソフトバンク・・・支払期限が2020年2月末日以降の料金について、ユーザー様からの申し出があった場合、2020年6月末日まで支払期限が延長されます。すでに申し出ているユーザー様は再度申し出する必要はないです。

各携帯電話会社の料金を口座振替、クレジットカードの支払指定の場合、ユーザー様からの申し出日によっては引き落としが発生する場合があるそうです。詳細は、各携帯電話会社のお客様センターや料金センターへお問い合わせください。

こんにちは。モバイルの牧野です。

NTTドコモから、新型コロナウイルスに関して口座情報などを聞き出そうとするWebサイトや、サイトへ誘導しようとするメールが発生しているそうなので、迷惑メールに注意してください。

ドコモの案内によれば、10万円特別定額給付金の手続き方法を装ったりマスクの無料配布や抽選などを装ったメール、はたまたドコモを装いつつ見舞金や助成金の配布などのメールが確認されているそうです。

NTTドコモでは、ドコモから10万円の給付金を配布することはありませんと説明が出ています。被害を避けるため不審なメールのリンク先にはアクセスしない、万が一アクセスしても情報などを入力しないように注意してください。

こんにちは。モバイルの牧野です。

ドコモから、スマートフォンが故障しているかどうか診断してくれるアプリ「スマホ診断 online」が提供されています。ご利用料金は無料ですが、ダウンロードなどにはパケット通信料がかかります。

主な特徴は、通信状態やGPS、センサーなどについて故障の有無を自動で診断してくれます。診断した結果に対して修理・交換・機種変更などを案内します。簡単に診断が出来ます。

診断項目・各種センサー(照度、加速度など)・モバイルネットワーク接続、UIMカード・Wi-Fi、テザリング、Bluetooth、GPSチップセット・内部ストレージ、SDカードの読み書き。

私自身もスマホ診断onlineをダウンロードして実際にやってみました。簡単に出来ました。今のところ、使っているスマートフォンに異常は出ませんでした。

ドコモスマートフォンをご利用している方、簡単に診断が出来ますのでダウンロードして使ってみて下さい。

こんにちは。モバイルの牧野です。

そろそろ花粉の飛散量が多くなる時期になりました。個人的には、目がかゆくなるので嫌な時期になります。

NTTドコモから、スマートフォンのSIMロック解除の条件を一部変更したそうです。

これまでは、端末を分割購入した場合は100日以内は、SIMロックを解除できなかったのですが・・・今後は、携帯電話料金の支払いがクレジットカードの場合に限り、端末を分割購入後100日以内でもSIMロック解除ができるようになるそうです。

口座振替や請求書払いの方は、いままでと条件は同じで、端末を分割購入後100日経過したらSIMロック解除になります。

SIMロック解除は、ドコモショップにて取り扱いしております。

こんにちは。モバイルの牧野です。毎日、寒い日が続きますねぇ~~~手洗い・うがいなどをしてウィルス対策をしてください。

ネット上で、遡ることおよそ1カ月前、令和初の年越しとなった2020年の元旦。ネット上の一部で「フィーチャーフォンが年越しできない」というのが話題になりました。

ネット上の書き込みを見ると、2019年以降のカレンダーが正常に表示されないと出でました。年表記が2000年になったり、日時が0月0日になったりしたみたいです。

このような現象が発生したのか、ドコモ・au・ソフトバンクに確認をしたそうです。確認結果は・・・・・・・・

ドコモ・・・すべてのFOMA端末についてチェックをしたところ、FOMA以降のフィーチャーフォンが2020年以降のカレンダーが表示出来ることを確認したそうです。

au・・・2020年以降のカレンダーが正常に表示ができないという現象を把握したそうです。対象機種は、ソニー製の「W42S・W43S・W44S・W51S・W52S・W53S・W62S・W64S・S002」原因はメーカー側で想定していたそうで不具合ではないそうです。

ソフトバンク・・・ユーザーからはカレンダーに関する不具合情報はないそうです。

事象が発生する機種は、10年以上前の古い機種に発生しています。もし、今でも古い機種を使用している方がいれば、現在、各キャリアで乗り換えキャンペーンなど実施していますので早いうちに買い替えを検討されるといいと思います。

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