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スタッフブログ

Staff Blog

こんにちは。モバイルの牧野です。最近、寒くなってきました。秋の季節を通り越して冬って感じがします。

ドコモのdアカウントの不正利用を防止し、安心して利用できるように生体認証に対応してなかった一部のスマートフォンからも画面ロック解除操作による認証でdアカウントパスワードレス認証が利用できます。(パスワードレス認証とは、dアカウントパスワードでの認証無効化することで、オンライン・遠隔から不正アクセスを防ぐことができるしくみです。)

パスワードレス認証を設定することで、dアカウントパスワード認証を無効化して画面ロックで認証可能な設定ををすることができるそうです。シンプルな認証操作で、第三者による不正ログイン防止をすることができるそうです。

一部のスマートフォンは・・・F-01L らくらくスマートフォンme、F-42A らくらくスマートフォン、Galaxy A20 SC-02M、Galaxy A21 SC-42A、P-01K TOUGHBOOK

本日から、開始です。最近、また色々と不正ログインが増えています。身に覚えがないメールなどに表示しているログイン画面やURLをタップしないように気をつけてください。

こんにちは。モバイルの牧野です。

9月も今日で終わりです。今年も、あと三ヵ月となりました。早いですね。

auの3Gサービス終了まで半年になりました。KDDIでは、3Gサービス利用のお客様に訪問による機種変更の案内を開始しました。10月1日より訪問対象地域を全国へ拡大します。対象のお客様向け(法人名義は対象外)にハガキを送付して、訪問を実施していることをお知らせします。ハガキにauのネームプレート(写真付き)をかけた訪問員が伺う事が記載されていると思います。必ず、写真付きのネームプレートを確認してください。店頭でも、機種変更の受付をしています。

3Gサービスの携帯電話など利用されている方は、終了まで半年ありますが・・・なるべく早めの機種変更をおすすめします。

スマホ診断

2021.08.05

こんにちは。モバイルの牧野です。毎日、暑いですね。熱中症にならないように気を付けましょうねぇ。

以前に、投稿させていただいたと思いますが・・・ドコモのスマホ故障診断アプリ「スマホ診断online」に新機能が追加されたそうです。新機能は、dアカウントとの連携でユーザー様の状況などを判断して修理費用の目安などを案内してくれるみたいです。ドコモユーザーの端末交換・修理費用はケータイ補償サービスの加入状況で違います。今回の新機能でスマホ診断アプリにdアカウントを連携しますと修理交換の費用や日数など確認することが可能になるそうです。

手続きで三つの選択メニュー修理・交換・機種変更から、ユーザー様に最適なメニューがおすすめ表示されます。

ちょっとでもスマホの調子が悪い場合があれば、ショップに行く前にアプリを利用して診断するのもいいかなぁ~と思います。

ahamo

2021.07.07

こんにちは。モバイルの牧野です。

NTTドコモのオンライン専用料金プラン「ahamo」で機種変更の受付が始まりました。機種変更で購入できる機種は、3機種の合計5モデルです。

・ iPhone 11    64GB      ・  iPhone 11   128GB    ・ iPhone11   258GB

・ Xperia 1 II  SO-51A

・ Galaxy S20 5G SC-51A

今までahamoでは、ahamoのWebサイトで機種変更が出来ずにドコモオンラインショップなどで機種購入の手続きが必要でした。

上記の機種であればahamoのWebサイトで購入が出来ます。上記以外の機種を購入したい場合は、ドコモオンラインショップでの購入手続きになります。

詐欺メール

2021.06.02

こんにちは。モバイルの牧野です。

最近、ドコモの名前をかたり「重要 商品発送のご連絡」などという件名のメールが送信されてるそうです。配送状況の確認と記載してありフィッシングサイトへ誘導するURLが記載されてます。URLにアクセスしてしまうと、dアカウントIDとパスワードの入力を求められます。個人情報を盗まれます。

また、SMSのほうでも同じように商品の発送確認を装ったものとかご利用料金の確認として誘導するメールも増えてます。

身に覚えのないメールやSMSを受信した場合は、URLなどを開かずに無視するか削除をしてください。不審なメールが、どんどん増えてきていますので慌てずに慎重にメールの確認をして下さい。

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