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スタッフブログ

Staff Blog

詐欺メール

2021.06.02

こんにちは。モバイルの牧野です。

最近、ドコモの名前をかたり「重要 商品発送のご連絡」などという件名のメールが送信されてるそうです。配送状況の確認と記載してありフィッシングサイトへ誘導するURLが記載されてます。URLにアクセスしてしまうと、dアカウントIDとパスワードの入力を求められます。個人情報を盗まれます。

また、SMSのほうでも同じように商品の発送確認を装ったものとかご利用料金の確認として誘導するメールも増えてます。

身に覚えのないメールやSMSを受信した場合は、URLなどを開かずに無視するか削除をしてください。不審なメールが、どんどん増えてきていますので慌てずに慎重にメールの確認をして下さい。

こんにちは。モバイルの牧野です。

携帯電話会社からオンライン専用プランの提供がスタートしました。2000円台で20GBのデータ容量なので安さにひかれてしまうユーザーさまもいるかと思います。オンライン専用プランに変更するにあたって改めて気をつけていただきたい点を一部紹介します。

キャリアメールの提供がない・・・連絡手段でSNSやLINEなどのメールを利用する方が多いと思います。キャリアメールでしか連絡が取れない人がいる場合は注意が必要です。送り先がキャリアメールの場合Gmailなどは事前に受信の許可をやってもらわないと迷惑メールフィルタに弾かれる場合があります。キャリアメールを会員登録で使用している方は、オンライン専用プランへ変更前に予めGmailなどのメールアドレスに変更してください。

有料サイトの支払方法に注意・・・キャリア決済が引き継げない携帯電話会社もあります。ahamoとLINEMOでは、変更と同時に継続課金登録が解除され自動的に廃止されてしまいます。自動的にサービスが退会扱いになろので変更前に支払方法をクレジット払いなどへ変更してください。

対応機種にも注意・・・先にプラン変更後、機種変更の手続きが進まないという事もあるそうです。もし、オンライン専用プランへ変更予定があれば今使っている機種が古い機種の場合はプラン変更前に機種変更をおすすめします。そのあとにプラン変更を行ったほうがいいと思います。

オンライン専用プランに変更する前に上記以外の注意点もありますので確認をして変更手続きを行ってください。

こんにちは。モバイルの牧野です。

au、3Gサービス(CDMA 1X WIN)の提供が2022年3月31日をもって終了になります。3Gサービス携帯電話をご利用しているユーザー様には、KDDIから封筒が届いているかと思います。届いていましたら忘れないように近くのショップなどに来店していただき機種変更の手続きをお願いします。終了までには、まだまだ日にちがありますが早めの手続きをお願いします。

ショップにご来店する際の持ち物は、KDDIから届いている封筒・ご利用中の携帯電話・契約者の証明書(運転免許証など)です。来店する前に来店予約をすると待たずに済むと思います。

何度も書いてすみませんが、なるべく早めの機種変更手続きをお願いします。

ドコモ ahamo

2021.03.01

こんにちは。モバイルの牧野です。今日は、朝から暖かいです。もうすぐ春ですかね。

みなさん既にご存じかと思いますが・・・ドコモから新料金プラン「ahamo(アハモ)」が始まります。これまで、案内していたデータ容量20GBで月額2980円(税抜)の利用料を月額2700円(税抜)に値下げをします。5分通話定額も含んでいます。

申込窓口は、オンライン限定になります。故障対応もオンライン修理受付サービスとなります。

契約対象者は、20歳以上の個人が対象で法人契約は対象外です。対応機種もこれから発表されると思います。

データ容量20GBで月額2700円、5分以内の通話無料、他社と比べると少しは多分安いと思います。詳細は、ドコモホームページに記載されています。

こんにちは。モバイルの牧野です。

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の転出手数料についてです。NTTドコモ・KDDI・ソフトバンクは、今年の春ごろからMNP転出手数料3,000円を無料化します。三社ともオンライン・店頭問わず無料化です。

ドコモは、4月1日にMNP手数料を廃止します。オンライン・店頭のどちらかで手続き出来ます。3月31日までに予約番号を取得して4月1日以降の転出は手数料がかかるそうなので注意してください。

KDDIも、4月1日にMNP手数料を廃止します。店頭・Web・電話窓口で手続き出来ます。4月以降の転出であれば3月31日までに予約番号取得していても手数料はかかりません。

ソフトバンクは、2021年春ごろMNP手数料を廃止します。具体的な日にちは、まだ決まってないみたいです。オンラインでの受付時間は、今までは9時から20時だったのが24時間の受付になります。

MNP転出手数料は無料になりますが、新規契約加入手数料はこれまで通り3,000円かかります。

お問い合わせ

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