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Staff Blog

3/10頃より配信されているWindowsアップデートにて、サーバ上やメールに添付されたExcel・Wordファイルが『メモリまたはディスクの空き容量が不足しているため、ドキュメントを開いたり、保存したりできません』というエラーを起こして開けなくなる事象が発生しております。

この症状についての暫定的な回避方法を記載いたしますので、ご参照ください。

方法1.トラストセンター内『保護ビュー 』 の設定を無効にする(Excelのみ有効)

1.Excelを起動し、「ファイル」タブをクリック

2.「オプション」をクリック(バージョンによっては、「その他」-「オプション」となっているものもあります。)

3.左側リスト内の「トラストセンター」(バージョンによっては「セキュリティセンター」)をクリック

4.「トラストセンターの設定」ボタンをクリック

5.左側リスト内の「保護ビュー」をクリック

6.下記画像の赤枠内の項目のチェックをすべて外す

7.右下の「OK」を押す

8.一旦Excelを閉じ、再度ネットワーク上のExcelを開く

これで一旦回避できます。

今回のエラーは、ネットワーク上にあるExcel・Wordのファイルを開こうとした際に表示される『保護ビュー』のプログラムがWindowsアップデートにより不具合を起こしていることが原因と思われます。
そのため、保護ビューを無効にすれば回避することはできますが、確認したところExcelでしか有効ではありません。
Wordのエラーも回避したい場合は、下記方法2をお試しください。

また、保護ビューを無効にすると、ネットワーク上から開いたファイルに悪意のあるマクロ等が仕込まれている場合、自動的に実行されてしまいますので、今後のWindowsアップデートにて不具合が解消されましたら、上記の設定は有効に戻していただくことを推奨します。

方法2.原因となったWindowsアップデートをアンインストールする【推奨】

1.左下のWindowsマークをクリック

2.「設定」をクリック

3.「更新とセキュリティ」をクリック

4.「更新の履歴を表示する」をクリック

5.更新履歴にて、3/10以降で『KB5000802』がインストールされているかを確認する

6. 「更新プログラムをアンインストールする」をクリック

7.「Microsoft Windows(KB5000802)のセキュリティ更新プログラム」を選択し、「アンインストール」をクリック

8.Windowsの指示に従い、再起動

これで、原因となったWindowsアップデートを無効にしましたので、Excel・Word共にエラーが出ないことをご確認ください。

ただし、このままではまたすぐに原因のアップデートがインストールされてしまいますので、追加で下記作業を行ってください。

9.再度「設定」メニューから「更新とセキュリティ」画面に進み、一番下の「詳細オプション」をクリック

10.「更新の一時停止」内の「日付の選択」にて、選択できる最長の日付を選択

これにより、Windowsのアップデートを選択した期間内は一時停止することができます。
恐らく今後のアップデートにてこのエラーの修正プログラムが配布されると思いますので、一時停止期間終了後にWindowsアップデートを実施し、ネットワーク上のExcel・Wordが正常に起動するかご確認ください。

※追記
上記「 KB5000802 」のアップデートにて、プリンタに印刷指示を送ると、PCがブルースクリーンになり再起動するという不具合も出ているようです。
こちらも、「方法2.原因となったWindowsアップデートをアンインストールする」にて暫定的な回避が可能です。

今後とも宜しく

工事部 板橋修 2021.03.08

工事部 板橋修

こんにちは。工事部の板橋です。

まだまだ新型コロナウイルス感染者は減らないですね。岐阜県も感染者が増えているようで気を抜かないよう健康管理には気を付けていきたいと思います。

今月も中津川市ほか各市のお客様には、サクサ(株)の電話設備・Webカメラの設置させて頂きありがとうございました。また、各現場にてお客様のほか各業者さんには色々とご指導して頂きありがとうございます。今後ともご指導を宜しくお願い致します。

ネットで簡単

経理 堀理江子 2021.03.03

経理 堀理江子

こんにちは、経理の堀デス☆  日に日に日の入りの時間が遅くなってきました。主婦は暗くなると晩御飯の準備が頭をよぎり・・・気がせくのですが、会社を出る時間になっても最近は明るくて、少し気持ちに余裕が出てきました。 ところで先日出先に、東京に住んでいる長女から電話が入り、これまた東京に住んでいる次女が、昨夜腹痛で緊急で病院へ行ったところ、なんと盲腸だったそうで入院しているとの事💦💦💦 えー!なんですが、、コロナ禍で長女も次女に頼まれた入院道具を病院へ届けるも、本人には会えませんでした。幸い早めに病院へ行ったので今回は薬で散らせたそうで、5日ほどの入院ですんだのですが、こんな時は特にコロナ禍の大変さを感じ、と共に、夜中に消防署へ連絡して最寄りの病院を聞いて、タクシーで1人で病院に行ったという娘に、あー大人になったな~と感慨深くなりました。  そしてその後、入院保険の手続きの時の事です。なんと!今どきは保険の請求もネットでぱぱっとできてしまうそうです。保険事態は中津川の保険会社様でお世話になっているので、書類の手配を頼んだところ、堀さーん!多分若い人なら携帯で簡単にできますよとの事!なんて便利な世の中!しかし、若くない私たちは、やっぱり書類での処理になるのでしょう・・・(-“-)

au新料金プラン

事務 纐纈朋恵 2021.03.02

事務 纐纈朋恵

こんにちは、事務の纐纈です。乾燥が続き、火事が多く発生していますが、今週から雨模様の天気が予報されていて、少しホッとしています。中津川市ではコロナ感染も落ち着き始めていますが、まだまだ先は見えないので、予防対策は忘れずにしましょうね。

auより新料金プラン povo(ポヴォ) が登場します。データー容量20GBまで使えるプランです。

 基本料金 2480円 で 20GB 使用可能 個人契約者対応で、オンライン申込のみの受付となります。音声オプションとして、500円支払で5分以内の通話がかけ放題です。(1500円/月で、通話かけ放題もあります)

データを中心に使われる方にピッタリです。このプランの予約は始まっており、利用開始は3月23日からとなります。  ”オンライン” のみの申込になります。ご注意下さい。

ドコモ ahamo

携帯電話販売 牧野則子 2021.03.01

携帯電話販売 牧野則子

こんにちは。モバイルの牧野です。今日は、朝から暖かいです。もうすぐ春ですかね。

みなさん既にご存じかと思いますが・・・ドコモから新料金プラン「ahamo(アハモ)」が始まります。これまで、案内していたデータ容量20GBで月額2980円(税抜)の利用料を月額2700円(税抜)に値下げをします。5分通話定額も含んでいます。

申込窓口は、オンライン限定になります。故障対応もオンライン修理受付サービスとなります。

契約対象者は、20歳以上の個人が対象で法人契約は対象外です。対応機種もこれから発表されると思います。

データ容量20GBで月額2700円、5分以内の通話無料、他社と比べると少しは多分安いと思います。詳細は、ドコモホームページに記載されています。

お問い合わせ

ビジネスホン、コピー機(複合機)、LED、Webカメラ、光回線の導入についてお気軽にお問い合わせください。

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