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au電波サポート

携帯電話販売 牧野則子 2019.03.06

携帯電話販売 牧野則子

こんにちは。モバイルの牧野です。

先日、知人がauスマートフォンに機種変更したのですが・・・・・

自宅に戻ってスマートフォンの画面を見たら、アンテナが1本または2本しか立ってなくて話をしていても途切れてしまう状態でした。auのお客様センターに電話をして事情を話したらすぐに対応をしてくれました。お客様センターに電話をして二日後には、担当者が知人の自宅に行き電波の調査をしてくださいました。

電波が繋がりやすくする為の機器を取り付けることになりました。取り付ける為には申請書を提出するらしく、許可が出るまでに一週間から二週間ぐらいかかるそうです。調査は早かったですが、機器を取り付けるには結構な時間がかかります。

電波調査・機器本体・機器設置費用は無料でした。機器にかかる電気代は負担となります。電気代は、かかりますが繋がりがよくなれば安心して使えますので、少しでも電波が悪い状態であればauショップやお客様センターに問い合わせをしてみて下さい。

お問い合わせ

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〒508-0001岐阜県中津川市中津川3393-5・営業時間8:30~17:30(土日祝定休)

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